Festival Kembang Api Ōmagari, yang diadakan setiap tahun pada bulan Agustus di Kota Daisen, Prefektur Akita, dikenal sebagai salah satu dari tiga festival kembang api terbesar di Jepang. Sejak tahun 1910, fitur paling khas dari festival ini adalah bahwa ini adalah "acara kompetisi" di mana pengrajin kembang api dari seluruh negeri memamerkan keterampilan mereka. Para pengrajin menampilkan karya yang penuh dengan kreativitas dan kecerdikan. Dengan nilai seni yang tinggi dan pertunjukan yang kuat, ini telah menjadi acara populer yang menarik banyak wisatawan dari dalam Jepang dan luar negeri.
Pada tahun 2025, kami di Holiday Travel mulai menjual tiket Festival Kembang Api Ōmagari untuk pertama kalinya. Hari ini, kami berbicara dengan Watanabe dari tim reservasi dan pengaturan kami tentang proses persiapan, pengalaman hari acara, dan prospek untuk tahun depan.
Apa itu "Tiket Kursi Reserved Festival Kembang Api Ōmagari" yang Kami Jual untuk Pertama Kalinya Tahun Ini?
Terima kasih atas waktunya hari ini! Pertama, bisakah Anda memberi kami perkenalan singkat tentang diri Anda?
Saya menangani respons reservasi inbound, pengaturan materi tur, dan registrasi produk di Holiday Travel. Sebelumnya, saya bekerja di perusahaan perjalanan besar selama lebih dari sepuluh tahun, di mana saya terlibat dalam berbagai operasi termasuk perencanaan dan pengaturan tur bus, prosedur JR, dan bertugas sebagai staf di lokasi acara di seluruh negeri.
Pengalaman luas Anda di industri perjalanan sangat meyakinkan! Hari ini, kami ingin belajar lebih banyak tentang tiket Festival Kembang Api Ōmagari secara detail!
Saya senang membantu Anda dengan itu.
Untuk memulai, bisakah Anda menjelaskan apa itu "tiket kursi reserved Festival Kembang Api Ōmagari"?
Mirip dengan Festival Gion dan Festival Nebuta, ini adalah tiket yang memungkinkan Anda menonton kembang api dari kursi reserved yang ditentukan. Ada berbagai jenis termasuk kursi pipa dan area di mana Anda duduk di atas tikar biru. Kali ini, kami menjual tiket untuk kursi kursi pipa.
Saya mengerti. Omong-omong, ini adalah tahun pertama Anda menjual tiket Festival Kembang Api Ōmagari, kan?
Benar. Kami mulai tahun ini.
Apa yang menginspirasi Anda untuk mulai menjual tiket ini?
Sebenarnya, kesuksesan tiket Festival Gion kami adalah katalisnya. Pada tahun 2023, Festival Gion sangat populer dengan pelanggan inbound kami, jadi kami berpikir festival lain mungkin juga laku.
Saya mengerti!
Jadi kami secara bertahap berkembang ke Festival Nebuta dan Festival Yosakoi. Kemudian kami berpikir, "Mungkin kami bisa melakukan acara selain festival?" dan saat itulah kami mengalihkan perhatian kami ke festival kembang api.
Di antara festival kembang api, mengapa Anda memilih Ōmagari?
Karena ini adalah festival kembang api yang terkenal dan tampaknya ada permintaan dari pelanggan luar negeri. Kami juga mempertimbangkan Kembang Api Nagaoka di Niigata, tetapi ada pembatasan untuk pembelian grup inbound. Ōmagari mengizinkan pembelian terlepas dari apakah pelanggan domestik atau internasional, jadi kami memutuskan untuk mencobanya.
Lebih dari Sekedar "Mengirim Tiket" — Format Baru Panduan Grup
Bagaimana penjualan tiket Ōmagari berbeda dari festival lain?
Sangat berbeda. Tiket adalah untuk kursi reserved di festival kembang api, tetapi grup perlu masuk bersama. Dan untuk masuk grup, ada persyaratan bahwa agen perjalanan harus memandu pelanggan ke tempat acara.
Jadi tidak seperti Nebuta atau Festival Gion, Anda tidak bisa hanya mengirim tiket?
Benar. Untuk Gion dan Nebuta, kami mengirimkan tiket ke pelanggan secara individual, tetapi itu tidak diperbolehkan untuk Ōmagari. Jadi kami meminta semua pelanggan bertemu di Stasiun Ōmagari dan meminta pemandu mengawal mereka ke area kursi reserved.
Itu pasti menantang! Persiapannya pasti berbeda dari penjualan tiket lain, kan?
Ya. Kami harus mengatur pemandu, menyiapkan materi, memberikan instruksi detail kepada pelanggan, membuat penjelasan titik pertemuan yang diilustrasikan dengan foto... Ada banyak poin persiapan lebih dari tiket festival lain, dan kami melanjutkan melalui trial and error.
Menangani tiket untuk pertama kalinya pasti cukup menuntut dalam hal persiapan. Bagaimana penjualan tiketnya?
Mereka terjual lebih baik dari yang diharapkan. Kami awalnya menjual jumlah tiket terbatas, tetapi mereka terjual habis dengan cepat, jadi kami mengadakan dan menjual tiket tambahan.
Sentuhan yang Bijaksana dan Respons di Tempat yang Fleksibel
Karena ini adalah pertama kalinya Anda menjual tiket ini, saya bayangkan persiapannya cukup menantang. Apa saja poin kunci yang Anda fokuskan?
Kami menetapkan waktu pertemuan cukup awal. Untuk mempersiapkan kerumunan yang diharapkan pada hari itu, kami memberikan waktu yang cukup untuk transit.
Memang, sepertinya banyak orang akan mengunjungi Akita untuk pertama kalinya.
Tepat sekali. Itulah mengapa kami memberikan instruksi detail tentang titik pertemuan dan rute menggunakan peta yang diilustrasikan.
Saya mengerti. Bagaimana keadaan pada hari sebenarnya?
Karena masalah tiket Shinkansen, ada dua grup pelanggan yang tidak bisa sampai ke waktu pertemuan.
Ya, situasi seperti itu memang terjadi.
Pelanggan tersebut bertemu pemandu di lokasi yang berbeda, dan kami membuat grup chat dengan Holiday Travel, pemandu, dan pelanggan untuk berkoordinasi.
Jadi respons yang fleksibel diperlukan.
Benar. Pada hari itu, pemandu kami benar-benar fleksibel dalam menangani berbagai situasi. Setelah acara, mereka memberikan umpan balik terperinci, yang sangat berharga untuk tahun depan.
Umpan balik dari pemandu sangat berharga. Umpan balik seperti apa yang Anda terima?
Hal-hal seperti memberikan lebih banyak waktu untuk survei awal, bahwa restoran di sekitar stasiun ramai di awal sore, dan bahwa meskipun ada banyak warung makanan di tempat acara, tidak ada banyak area teduh untuk duduk. Ada banyak informasi yang hanya bisa Anda ketahui dengan berada di sana pada hari itu, dan itu akan sangat membantu ke depan.
Informasi di tempat itu sangat berharga. Tahun depan, Anda akan dapat mempersiapkan berdasarkan informasi ini dan memberikan panduan yang lebih detail kepada pelanggan.
Tepat sekali. Kami menerima begitu banyak informasi yang tidak bisa Anda ketahui tanpa pergi ke tempat acara, dan saya benar-benar berterima kasih. Saya pikir kami akan dapat menangani hal-hal jauh lebih lancar tahun depan.
Melihat ke Tahun Depan: Bertujuan untuk Ekspansi Lebih Lanjut
Anda berencana menjual tiket Ōmagari lagi tahun depan, kan? Apakah Anda punya rencana?
Pertama, kami ingin meningkatkan jumlah tiket yang dijual sehingga kami dapat memberikan kesempatan kepada lebih banyak pelanggan untuk menonton kembang api Ōmagari.
Dengan rekam jejak tahun ini, Anda dapat mengatakan itu dengan percaya diri.
Juga, karena Akita jauh, kami ingin membuat paket hotel yang menggabungkan tiket dengan akomodasi.
Itu ide yang bagus!
Juga, mengamankan pemandu yang akrab dengan area tersebut. Saya pikir akan ada banyak situasi tidak teratur pada hari itu, jadi memiliki bahkan satu pemandu dengan pengetahuan lokal akan sangat meyakinkan.
Kata-kata Penutup
Mendengarkan cerita Anda hari ini, saya benar-benar merasakan betapa menantangnya upaya pertama ini.
Ini benar-benar pertama kali kami dan kami meraba-raba jalan, tetapi dapat membantu pelanggan menikmati acara musim panas tradisional Jepang ini membuatnya berharga.
Kedengarannya tahun depan akan lebih baik.
Ya. Kami menerima banyak umpan balik dari pemandu kami, jadi kami menggunakan pengalaman tahun ini untuk bersiap memberikan layanan yang lebih komprehensif. Kami ingin membuatnya sehingga siapa pun yang tertarik dengan Festival Kembang Api Ōmagari dapat hadir dengan tenang.
Saya harap Anda dapat memberikan tiket kepada lebih banyak pelanggan tahun depan! Terima kasih banyak atas waktu Anda hari ini!
Di Holiday Travel, kami menyediakan layanan lengkap mulai dari pengaturan tiket Festival Kembang Api Ōmagari hingga pendampingan pemandu, sehingga Anda dapat menikmati pengalaman dengan tenang. Silakan hubungi kami untuk detailnya.
